Call Center AntRing

A cloud-based Call Center platform, easy to integrate, highly available, mobile, and intelligent

Explore the solution

Trusted by Leading Brands

Outstanding features

Brand call

Increase recognition by displaying the BRAND NAME during outbound calls from the Call Center

Mobile
switchboard

The Call-Center operates on a cloud computing platform, accessible to end users solely through a mobile application

Smart routing

Interactive voice greetings facilitate efficient call routing to agents

Integration of
API system

AntRing swiftly integrates cross-platform Click-to-call or webhooks with CRM, Workspace, POS, Ticket, and other platforms

Call quality management

Provides in-depth call analytics for each customer

Stable, easy to use, easy to expand

The AntRing switchboard system features a user-friendly interface and offers the flexibility to scale as per business requirements

Handle order confirmation calls anytime, anywhere with AntBuddy Mobile

Display comprehensive 360-degree customer information

Powerful Push Notifications – ensuring no calls are missed

Receive and make calls through the hotline, take notes, create service tickets, and conduct sales campaigns

And more stable with AntBuddy Desktop App, IP Phone

The Callbar app helps improve call quality and works across multiple platforms: Web, Windows, Linux, and Mac OS.

HD quality sound
Automatic version updates
Easy integration

Optimize operations

Enables businesses to effortlessly oversee centralized and distributed store operations or while mobile, and monitor call quality in real time

Intuitive drag and drop setup

Quick customization with drag-and-drop call script setup

Set up call scripts with simple drag-and-drop functionality
Set up call ringing by queue, group, or individual user
Personalize call recording settings
Set up voicemail and call forwarding to mobile
Adjust callback settings flexibly

Pengaturan tarik dan lepas yang intuitif

Upgrade to a powerful Call Center component

A real-time observation dashboard with complete parameters and summary tables tailored to business needs, establishing clear SLA and KPI indicators to provide businesses with a transparent understanding of their Call Center's customer care performance

Laporan ikhtisar

Statistik panggilan

Panggil statistik berdasarkan karyawan

Laporan ikhtisar

1/4

AntRing hotline integrates AI technology

Integrated with AntBOT voice for translating voice recordings, recognizing intonation, executing automatic call-out campaigns, identifying marked sounds, and supporting major languages for LLM and GenAI

Learn more about AntBot

Other support features

Omni-layer security

SSO login supports integration with Microsoft AD and Google, with optional additions
Features two-factor authentication (2FA) and one-time password (OTP) for enhanced security
Employs SSL encryption for secure connections

MOBILE CARRIER SUPPORT

Các câu hỏi thường gặp

Call Center AntRing có hỗ trợ tích hợp?

AntRing cung cấp Restful APIs để truy vấn lịch sử cuộc gọi, ghi âm, báo cáo Call Center

Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì?

Tất cả những gì doanh nghiệp cần rất đơn giản, bao gồm:

1. Laptop & tai nghe hoặc ứng dụng di động.

2. Chuyển đầu số về Antbuddy

3. Cấu hình kịch bản cuộc gọi

Thoại thương hiệu là gì?

Khi bạn thực hiện một cuộc gọi phía khách hàng hiển thị TÊN THƯƠNG HIỆU thay vì số điện thoại.

AntRing có hỗ trợ cuộc gọi Video?

AntRing có hỗ trợ cuộc gọi Video trên nền tảng Web, Mobile Apps với công nghệ WebRTC, ghi âm video mạnh mẽ, đầy đủ.

Hãy liên hệ với chúng tôi để nhận tư vấn về tính năng này.

AntRing có hỗ trợ gọi tự động?

Có. AntRing có hỗ trợ gọi tự động cho tổng đài viên hoặc chiến dịch với AntBOT voice

AntRing có cung cấp SDK không?

Ứng dụng của bạn có thể đưa tính năng gọi điện vào bằng công cụ lập trình SDK hỗ trợ nền tảng React Native, Flutter, Javascript, v.v.

Hãy liên hệ với chúng tôi để nhận tư vấn dịch vụ này.