Dipercaya Oleh Merek Ternama
Teknologi Chatbot kami mendukung bisnis untuk menyediakan layanan pelanggan 24/7 secara efisien
Terbukti merevolusi strategi layanan pelanggan
Dengan keefektifan yang AntBot bawa
Mengotomatiskan penanganan umpan balik
Mengurangi biaya operasional sampai dengan 50% dengan respon instan Antbot untuk pertanyaan yang sering ditanyakan dan pertanyaan biasa.
Percakapan toko & analisis
Tingkatkan interaksi dan kurangi waktu pemrosesan hingga 70% dengan analisis perilaku pelanggan dan penyesuaian strategi chatbot untuk interaksi yang lebih baik.
Menyediakan 24/7 dukungan dan konsultasi
Mencapai angka respon 99.9%, menyediakan layanan 24/7 untuk menjamin kepuasan pelanggan dan loyalti.
Mendukung berbagai jenis pesan
Tautkan katalog toko Anda dan izinkan pelanggan menelusuri dan memesan langsung melalui saluran konsultasi.
Interaksi Pelanggan Proaktif
Memperbaiki tingkat konversi sampai dengan 40% melalui keterlibatan pelanggan otomatis dan retensi dengan menindaklanjuti, pengingat, dan menjadwalkan pesan promosi.
Secara otomatis menyerahkan kepada konsultan.
AntBot memindah percakapan dengan mulus ke staff ketika data memadai tidak tersedia.
Wawasan pelanggan yang cerdas
Sistem Pemrosesan Bahasa Alami (NLP)
-
Memahami maksud pelanggan secara akurat
-
Mendukung berbagai bahasa
-
Terus belajar dan meningkatkan
-
Analisis sentimen pelanggan
Integrasi dengan sistem RPA
-
Otomatisasi proses ujung ke ujung
-
Pemrosesan data yang cerdas
-
Integrasi multi-platform
-
Pelaporan otomatis
Pengoperasian yang mudah dengan Flow Studio
-
Alur kerja tarik dan lepas otomatis dengan mudah, membuat chatbots tanpa keterampilan pemograman. Kustomisasi fleksibel secara tepat memenuhi kebutuhan bisnis.
-
Pisahkan kumpulan perintah menggunakan elemen aturan dengan opsi seperti tombol, kata kunci, dll.
Layanan penasihat virtual Voicebot
Antbot lebih dari sekadar chatbot dengan mengintegrasikan solusi Voicebot yang cerdas, menggabungkan teknologi pemrosesan bahasa (pengenalan, sintesis) dan pemrosesan bahasa alami, memastikan keamanan saat merekam informasi dan memberikan respons suara.
Buat Skrip Panggilan yang Dipersonalisasi
Buat skrip panggilan otomatis yang disesuaikan dengan segmen pelanggan tertentu.
Pemindahan
Panggilan
Memungkinkan panggilan otomatis Anda memindai ke agen atau skrip lain saat mengubungkan dengan nomor telepon pelanggan.
Pengenalan Nada dan Intensitas
Voicebot dapat berkomunikasi secara alami, berinteraksi berdasarkan emosi dan kecepatan berbicara.
Pemutaran Pesan
Otomatis
Memungkinkan kirim pesan suara sederhana menggunakan fitur Text-to-Speech (TTS) atau file audio yang telah direkam sebelumnya.
Konfirmasi Pesanan Otomatis dan Pengingat Janji Temu
Sistem secara otomatis menelepon untuk mengonfirmasi pesanan dan mengingatkan pelanggan tentang janji temu.
Rekaman
Percakapan
Sistem merekam percakapan pelanggan; setelah 3 detik tanpa respon suara, itu akan melanjutkan ke bagian selanjutnya atau survei berakhir.
Pelaporan dan
Statistik
AntBot memberikan laporan komprehensif tentang jumlah panggilan, durasi, dan topik yang diminati.
Tangkap
Digit
Mencatat kunci yang ditekan pelanggan untuk kampanye yang memerlukannya.